这是您的门卡，先生。你要求服务时需要出示它。
客房服务你满意吗
dialgue
jan lives in a r next t a lub. the nisy akes her hardly fall asleep, s she asks t hange anther r.
琼住进了一间紧邻夜总会的房间，噪音令她难以入眠，因此她要求换房间。
stuff: gd rning, ada. an i help yu?
工作人员：早上好，女士。有什么能为您效劳的吗？
jan: yes. i' in r 324. the r has a bad insulatin. there's a night lub next t ur r. it is very nisy. y husband and i uldn't get any real sleep last night.
琼：是的。我住在324房间。房间的隔音效果太差了。我们房间的旁边是一家夜总会，太吵了。我和我先生昨晚都没睡好觉。
stuff: i' terribly srry fr that, ada.
工作人员：真的很抱歉，女士。
jan: anyay, i an't live in this r n. i need t hange a r. d yu have a quiet r available n?
琼：不管怎样，我不能再在这个房间住了，我需要换一个房间。你们现在有安静的房间吗？
stuff: just fr a ent, please. let e hek it fr yu. hat abut this ne? it's n the bak side f the street ith a big balny. it's a pretty quiet r.
工作人员：请稍等，帮您查一下。这间怎么样？它背街，还带一个大阳台，非常安静。
jan: sunds gd. an i have a lk at it first?
琼：听起来不错。我可以先看一下吗？
stuff: sure. it's 209. e ith e. here it is. e in, please.
工作人员：当然。209房间，请跟我来。就是这间，请进。
jan: gd! i'll take this ne. i think i an have a gd sleep tnight.
琼：很不错。我就要这间吧。我想今晚能睡个好觉了。
stuff: that's fr sure, ada. everything is taken are f.
工作人员：那是当然的，女士。一切都会安排妥当的。
jan: thank yu fr yur servie.
琼：非常感谢你的服务。
stuff: i think yu ay need a prter ith yur belngings, ada.
工作人员：我想您还需要一个服务生帮您搬东西。
jan: i'll appreiate that. thanks a lt.
琼：真的很感谢。
stuff: that's y pleasure.
工作人员：不客气。
ntes
1. insulatin [?insju?lei??n] n. 隔离；隔绝；绝缘；隔音；绝缘、隔热或隔音等的材料
2. balny [?b?lk?ni] n. 阳台；（电影院等的）楼厅，楼座
3. prter ['p?:t?] n. 搬运工人
4. appreiate [??pri:?ieit] v. 感激，感谢；欣赏，赏识，重视；v.（使）增值，涨价
小贴士
1. i need a leaner t tidy up y r.
我需要清洁工打扫房间。
2. there's n ht ater here. please send a bttle f ht ater up.
这里没有热水了，请送上来一瓶热水。
3. i have the lthes t be ashed here. please send the t the laundry.
我这儿有待洗的衣服，请把它们送到洗衣房去。
4. the light in y r is brken. and it needs t be hanged.
我房间的灯坏了，需要换一个新的。
5. y puter an't nnet ith the eb. an yu have a hek fr e?
我的电脑不能连接网络了，帮我检查一下好吗？
退房
dialgue
henry is in the servie hall fr heking ut.
亨利正在服务大厅办理退房手续。
henry: i' heking ut n. ay i have the bill, please?
亨利：我现在要结账。请给我账单，好吗？
aiter: sure. hat's yur r nuber,sir?
侍者：好的，先生。您的房间号是多少？
henry: it's 1503. here is y key ard.
亨利：1503。这是我的门卡。
aiter: a inute, please. it's 5000 yuan all tgether. tax inluded.
侍者：请稍等。一共是5000元，含税。
henry: an i pay ith redit ard?
亨利：我可以用信用卡支付吗？
aiter: yes, sir.
侍者：可以，先生。
henry: here yu are.
亨利：给你。
aiter: thanks. d yu enjy yur stay here, sir?
侍者：谢谢。先生，您在这里住得满意吗？
henry: very uh. the r is lean and zy; and the servie is very gd. by the ay, is there any servie f delivery available? i need t take y luggage t the airprt.
亨利：非常满意。房间干净舒适，服务也很周到。顺便问一下，这里有运送服务吗？我需要把我的行李送到机场。
aiter: sure. it ill be taken are f, sir. hih flight d yu take?
侍者：当然可以。我们会办好的。您乘坐的是哪次航班？
henry: flight 1515. and y luggage shuld be delivered there by 4 'lk.
亨利：1515次航班。我的行李需要在4点前送到。
aiter: gt it, sir. it'd be great t see yu again, sir.
侍者：没问题，先生。希望能再次见到您。
henry: thank yu.
亨利：谢谢。
ntes
1. tax [t?ks] n. 税，税额；v. 向……征税
2. zy [?k?uzi] adj. 舒适的，安逸的；惬意的
3. deliver [di?liv?] v. 递送，交付
小贴士
1. i'll hek ut tday. an i have the bill?
我今天要退房了，请给我账单可以吗？
2. ay i have an invie?
能给我一张发票吗？
3. an i stay here until 12 'lk if i hek ut tday?
如果今天退房的话能在这儿待到中午12点吗？
4. i need a help t arry the luggage t the ar fr the r.
我需要有人帮我把行李从房间搬到车上去。
5. the prie inludes the eals and servies.
价格包括餐厅和服务的收费。
6. i enjy yself very uh t stay here.
我在这里住得很舒服。