店家：没问题。
ntes
1. freeze [fri:z] v.（使）结冰；n. 冻结，冰冻；凝固，静止
2. hardare [?hɑ:d??] n. 硬件
3. virus [?vai?r?s] n. 病毒，病毒性疾病；恶毒，恶意
4. infet [in?fekt] v.（受）传染；污染；影响
5. ativate [??ktiveit] v. 使活动，起动；触发，激活
6. effiientl [i'fi??ntli] adv.效率高地，有效地
7. validity [v??liditi] n. 有效（期），效力，合法性；正当，正确
8. rute [ru:t] n. 路，路途，路线，路程
小贴士
1. i ften aintain y puter asinally at ertain intervals.
我经常每隔一段时间就把电脑维修一次。
2. hat is the validity f this tv?
这台电视的保修期是多长时间？
3. please keep yur arranty ard ell. yu need t sh that hen yu ant a aintaining servie.
请妥善保管保修卡。如果你需要维修服务时，请出示保修卡。
4. have yu finished the repairing f y ar?
我的车修好了吗？
5. it is alays free f harge henever yu need a repair.
随时免费进行维修。
6. yu an all this nuber if yu need a repairing servie.
如果需要维修服务就打这个电话。
退换货物
dialgue
the high-heel shes eily just bught have been rn ut.
埃米莉刚买的高跟鞋坏了。
eily: the high-heel shes have been rn ut. the heel f the left she as brken.
埃米莉：这双高跟鞋出问题了，左鞋跟坏了。
seller: i' srry, ada. h lng have yu kept this pair f shes fr here?
店家：很抱歉，女士。您买这双鞋有多久了？
eily: abut ne eek.
埃米莉：大概一周。
seller: k, arding t the guarantee, e'll hek it fr a fe inutes. if it is aused by the quality, e'll hange a ne pair fr yu.
店家：好的，根据保修单，我们会花几分钟时间进行检查。如果是由于质量问题引起的，我们会为您换一双新的。
eily: the quality is t pr. i have just rn the fr a fe days.
埃米莉：质量太差了，我才刚穿了几天。
seller: fr the feedbak f selling, there are fe hanes fr suh kind f thing happening. e are deeply srry fr it this tie.
卖家：从销售的反馈情况来看，这种情况发生的几率很小。这次我们深表歉意。
eily: hat if it happens again?
埃米莉：如果再发生这种情况呢？
seller: e an guarantee that it n't happen again, ada.
卖家：我们保证以后不再发生，女士。
eily: i ean just in ase?
埃米莉：我是说万一呢？
seller: then e ill return yur ney bak, ada. but e ill try ur best t ake yu satisfied this tie.
卖家：那我们会退还您的费用，女士。但这次我们会尽最大努力使您满意。
eily: k, i trust yu.
埃米莉：好吧，我相信你。
ntes
1. heel [hi:l] n. 足跟，踵部，后跟；v.（使）倾斜
2. ause [k?:z] n. 原因，起因；事业；原则；v. 成为……的原因，引起，促使，使发生
3. pr [pu?] adj. 贫困的，贫穷的；低劣的，次等的；（身体）衰弱的；可怜的，不幸的
4. feedbak [?fi:db?k] n.反馈；反馈信息
5. trust [tr?st] n. 信任，相信；托管；关怀；职责；v. 相信，信任
小贴士
1. i'd like t exhange this earphne. the tne quality is t bad.
我要退换这副耳机，音质太差了。
2. e an't aept the returning if there's n reeipt.
没有收据我们是不能退换的。
3. this shirt had lst its lr after the first ashing.
这件衣服洗了一次就掉颜色了。
4. e an hange a ne ne fr yu.
我们可以为您换一个新的。
5. there's a quality prble ith the shes. they ere brken s easily.
这鞋的质量有问题，这么容易就穿破了。
6. uld yu like an exhange r a refund?
您是想要换货还是退货？